Obch. podmínky
Všeobecné obchodní podmínky
§ 1 Platnost
Web stránku a značku FOTO-OBRAZ.CZ provozuje společnost pod obchodním jménem JANA-FOTO-OBRAZ se sídlem v Mladé Boleslavi.
Pro obchodní vztah mezi JANA-FOTO-OBRAZ (dále jen FOTO-OBRAZ.CZ) a objednatelem platí výhradně následující obchodní podmínky ve znění jak jsou uvedeny na internetu v době objednávání. Za účelem objednávky si objednavatel může tyto všeobecné obchodní podmínky uložit ve svém počítači a / nebo vytisknout. Za účelem zpracování objednávek se firmě JANA-FOTO-OBRAZ dále postoupeny pouze ty osobní údaje a obrazové údaje, které jsou potřebné pro řádné zpracování objednávky.
§ 2 Smluvní partner
Smluvním partnerem objednatele je firma JANA-FOTO-OBRAZ, se sídlem v Mladé Boleslavi.
3 Uzavření smlouvy
Objednatel zadal na objednávku FOTO-OBRAZ.CZ na výrobu digitálních produktů (dále: "zboží"). Smlouva se považuje za uzavřenou poté, co FOTO-OBRAZ.CZ potvrdí prostřednictvím e-mailu objednávku, kterou firmě FOTO-OBRAZ.CZ zadal objednatel přes internet.
§ 4 Ceny
Dodávka zboží se uskuteční za ceny, které jsou platné v den uzavření smlouvy, tak jak jsou uvedeny na internetové stránce. Cena obsahuje hodnotu objednávky a přepravní náklady včetně všech daní a jiných součástí ceny.Všetky ceny se rozumějí v korunách (CZK). Cena zahrnuje v současnosti platnou daň z přidané hodnoty (DPH).
§ 5 Právo zrušení, právo vrácení
Právo zrušit objednávku je vyloučeno vzhledem k tomu, že fotografie jsou vyhotoveny podle požadavků objednatele a byly přizpůsobeny výhradně pro jeho osobní potřebu.
§ 6 Dodávka, odeslání
Dodání nebo převzetí objednávky se provádí v souladu s ustanoveními, jak jsou uvedeny na webové stránce, pokud se mezi objednavatelem a FOTO-OBRAZ.CZ dohodnuto jinak. Firma FOTO-OBRAZ.CZ je oprávněna provádět částečné dodávky. Prodlení dodávky ze strany FOTO-OBRAZ.CZ neopravňuje objednatele na náhradu škody, pokud se neprokáže hrubá nedbalost nebo úmysl ze strany FOTO-OBRAZ.CZ. V případě, že bylo dohodnuto vyzvednutí objednávky, je objednatel povinen vyzvednout zboží co nejdříve po vyhotovení na pobočce, kterou určil. FOTO-OBRAZ.CZ je povinen uschovat zboží - po zaslání upomínky ohledně převzetí zakázky - nejdéle 2 měsíce.
§ 7 Platba
Objednávku můžete zaplatit několika způsoby: platbou předem nebo v hotovosti při dodání našimi partnery dobírkou.
§ 8 Započtení
Započtení ze strany objednavatele není možné.
§ 9 Výhrada vlastnictví
Zboží zůstává ve vlastnictví FOTO-OBRAZ.CZ až do úplného zaplacení veškerého zboží z jedné a téže objednávky.
§ 10 Záruka
Zboží je vadné, pokud neodpovídá technickým normám digitálního vyvolání a zpracování produktů. Objednavatel je povinen uplatnit zřejmé, bez zvláštního prohlížení nápadné vady neprodleně při dodání zboží, nejpozději však do dvou týdnů od obdržení. Pozdější uplatnění zjevných vad je vyloučeno. Skryté vady musí být uplatněna neprodleně po zjištění, nejpozději však v rámci zákonné záruční doby šest měsíců. Při oprávněných reklamacích má FOTO-OBRAZ.CZ nejdříve právo na náhradní dodávku. Pouze v případě, že náhradní dodávka není možná nebo bude chybná, je objednatel oprávněn požadovat zrušení smlouvy nebo snížení ceny. Při odstoupení od smlouvy je objednatel povinen vrátit celé zboží, náklady na přepravu hradí FOTO-OBRAZ.CZ. V ostatním se záruka řídí předpisy obchodního práva. Odpovědnost za následné škody je vyloučena.
§ 11 Ručení
FOTO-OBRAZ.CZ ručí za škody na zboží samotném pouze do odeslání objednávky. Další nároky objednatele bez ohledu na právní titul jsou vyloučeny. FOTO-OBRAZ.CZ neručí za poškození nebo ztrátu dat na nosičích údajích objednatele nebo na nosičích FOTO-OBRAZ.CZ nebo na elektronických přenosových cestách a v elektronických sítích. FOTO-OBRAZ.CZ. neručí za vlastnosti produktů. Za přislíbené vlastnosti ručí jen tehdy, pokud FOTO-OBRAZ.CZ takový příslib poskytl výslovně a písemně. Výše uvedené omezení ručení se nevztahuje na případ hrubé nedbalosti nebo úmyslu ze strany FOTO-OBRAZ.CZ.
§ 12 Ochrana údajů, zabezpečení dat
Objednavateli je známo a souhlasí s tím, že osobní údaje potřebné k realizaci zakázky i archivaci jsou uloženy na nosičích dat. Výslovně souhlasí se zjišťováním, zpracováním a využíváním osobních údajů. Toto zpracování se děje s ohledem na zákon o ochraně údajů. FOTO-OBRAZ.CZ zachází se všemi údaji důvěrně. Objednatel má právo svůj souhlas kdykoli odvolat s účinkem do budoucnosti. FOTO-OBRAZ.CZ se pro případ odvolání zavazuje osobní údaje okamžitě vymazat s výjimkou případu, že objednávka ještě nebyla vyřízena. FOTO-OBRAZ.CZ při udělení zakázky předpokládá, že objednatel své záznamy zálohuje i v době po dodání prací. FOTO-OBRAZ.CZ údaje, které jí poskytl objednatel, nezálohuje. Obrazové údaje, které zaslal objednatel, budou po splnění zakázky. Výjimkou jsou ty obrazové údaje, které se archivují na žádost zákazníka.
§ 13 Autorská práva, trestní právo
Za obsah přenášených obrazových souborů odpovídá výlučně objednatel samotný. U všech prací svěřených FOTO-OBRAZ.CZ jakož i při archivaci obrazových dat se předpokládá, že objednavatel vlastní potřebné autorská, značkové nebo jiná práva. Následky z případného porušení těchto práv nese sám objednatel. Objednatel současně s udělením zakázky prohlašuje, že obsah přenášených obrazových souborů neporušuje trestní zákony, především se jim neporušují předpisy proti šíření dětské pornografie. FOTO-OBRAZ.CZ zjistil porušení tohoto prohlášení, podá neprodleně příslušné oznámení orgánům činným v trestním řízení.
§ 14 Místo plnění, sídlo soudu a použité právo
Místo plnění pro všechny závazky ze smluvního vztahu je sídlo společnosti FOTO-OBRAZ.CZ. V právním sporech v souvislosti s obchodním vztahem platí výhradně český právní řád. Pokud objednavatel při podání žaloby nemá žádný pobyt nebo bydliště v CR, je pak sídlem soudu Praha.
§ 15 Salvátorská klauzule
Pokud jsou nebo se stanou neplatnými jednotlivá ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek a nebo doplňkové smlouvy, zůstává tím platnost ostatních ustanovení nedotčena. Platnými zůstávají pro obě strany. V případě neplatnosti jednoho jediného ustanovení budou oba smluvní partneři usilovat s ohledem na oboustranné zájmy dosáhnout novou dohodu, která se bude co nejvíce podobat ekonomickému účelu neplatného ustanovení.
PRVNÍ PŘIHLÁŠENÍ - REGISTRACE
Pro registraci musíte vyplnit registrační formulář s kontaktními údaji a zvolit si heslo.
Pokud si váše objednané zboží přejete zaslat poštou, musíte mít v České republice trvalou nebo přechodnou adresu.
Při dlouhodobé spolupráci se slevy sjednávají individuálně. Pro individuální slevy musí být klient registrován minimálně 3 měsíce.
Pokud se při Vaší objednávce nebo registrací vyskytne nějaký problém, můžete nás kontaktovat telefonický v pracovních dnech od 8:00 do 17:00 hod..
Web podpora: Tel.:+420608637378
Pokud máte otázky ohledně výroby vámi vybraného produktu, nebo kvality souboru který chcete zpracovat, můžete nás kontaktovat telefonický v pracovních dnech od 8:00 do 17:00 hod.. Tel:+420608637378
Obrazové soubory a barvy
Vaše obrazové soubory, poprosím vkládat a zasílat ve formátu JPEG nebo PNG.
Pro dostatečnou kvalitu, by měly mít obrazové soubory minimální rozlišení 250 dpi.
Dodací lhůta
Dodací lhůta na vámi vybraný produkt je 5 až 10 pracovních dnů.
Doručování zásilek: Expresní balíková služba Geis Parcel
V určitých obdobích se dodací lhůty mohou výjimečně prodloužit. V těchto obdobích budete včas informováni na naší webové stránce.
Storno objednávky
Náš internetový obchod nedokáže stornovat vaši objednávku. Po objednání vám bude zásilka doručena v souladu s naším obchodními podmínkami. Kupující ručí za kvalitu fotografie, obrazové předlohy a její vhodnost pro použití. V průběhu tisku může dojít k odchylkám v barevnosti tisku oproti přiložené předloze. Odlišnosti v barevnosti mohou vyplývat z rozdílného stupně barevnosti a nastavení obrazovky nebo lcd monitoru.
ZRUŠENÍ A Nepřebráni OBJEDNÁVKY
Zákazník není oprávněn zrušit objednávku. V případě nepřevzetí dobírky má prodávající právo na úhradu nákladů spojených s pořízením a odesláním zboží podle hodnoty objednávky, a to v plné výši. Pokud zákazník dobírku nepřevzal další nákup je možné realizovat pouze v případě úhrady zboží předem na účet.
Potvrzení objednávky
Krátce po zadání objednávky dostanete od nás emailem potvrzení objednávky s číslem a rekapitulací.
Dodání jakož i doručení poštou trvá zpravidla 2 - 4 pracovní dny.
PLATBY ZA ZBOŽÍ A JEHO DORUČENÍ
Platby za zboží se uskutečňují v korunách následujícími možnostmi: při dodání zboží na dobírku v rámci České republiky se zboží hradí v hotovosti na poště nebo kurýrní společnosti. Při objednání zboží nad 1000,- CZK je kupující povinen objednané zboží uhradit předem převodem nebo vkladem na účet prodávajícího. Pokud není záloha za objednané zboží uhrazena do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky prodávající označí objednávku za neplatnou a tím zaniká obchodní vztah mezi prodávajícím a kupujícím.
CENY ZBOŽÍ
Ceny uvedené v internetovém obchodě www.foto-obraz.cz jsou platné v době objednávání zboží. Jsou potvrzeny kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceny. Pokud je prodejní cena vyšší než cena potvrzená kupujícímu je o tom kupující informován a situace se řeší vzájemnou dohodou mezi prodávajícím a kupujícím. Kupující má právo v takovém případě objednávku stornovat. V ceně zboží není zahrnuto poštovné. Daňovým dokladem je faktura, kterou obsahuje každá zásilka a která slouží zároveň jako dodací a záruční list.
Objednání
Zákazník je povinen při objednání uvést úplnou platnou adresu a další kontaktní údaje (email, telefon) a zvolit způsob platby. Odesláním objednávky se zákazník zavazuje k odebrání zvoleného zboží – obrazu a k uhrazení příslušné částky.
Platba
Nakupující při objednávce nad 1000,-kč je povinen objednané zboží zaplatit bankovním převodem.
Bankovním převodem
Po objednání zboží obdržíte e-mail s potvrzením Vaší objednávky a budete vyzváni k převodu příslušné částky na účet vedený u GE Money, č.ú.: 202 404 767 / 0600, spolu s variabilním symbolem (ID objednávky). Variabilní symbol je nutný k identifikaci Vaší platby!
Poštovné a balné: 120,- Kč
Na dobírku
Zboží zaplatíte, až při jeho předání přepravcem na Vámi zvolené adrese, kterou jste uvedli v objednávce.
Poštovné a balné: 120,- Kč
Osobní odběr
Zákazníci si mohou zboží vyzvednout v naší prodejně:
Poštovné a balné: 0,-Kč
17.listopadu 1383, Mladá Boleslav, 29301
Otevírací doba: Po – Pá: 13.00 – 18.00
Tel: +420 775 330 333
Převzetí zboží
Zákazník je povinen zkontrolovat neporušenost obalu a zboží - obrazu. Pokud převezme zjevně poškozenou zásilku, musí uplatňovat případnou reklamaci na přepravci.
Reklamace
Chceme abyste byli maximálně spokojeni s našimi službami.
Podle legislativy platné v České republice je záruční doba 24 měsíců ode dne prodeje.Postup při reklamaci je uveden v reklamačním řádu. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 01. 01.2010. Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu bez předchozího upozornění na foto-obraz.cz
Pokud nebudete spokojeni s kvalitou našich produktů, kontaktujte prosím naše zákaznické oddělení.
Telefon: +420608637378
E-mail: info@foto-obraz.cz
Adresa:17.listopadu 1452
Mladá Boleslav
29301
V Mladé Boleslavi 19. 9. 2010
